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1、洗衣产业的互联网升级
洗衣产业的升级将是以洗衣店为核心的升级，充分发挥洗衣店的属地化服务优势，用互联网武装洗衣店，从门店经营管理，到营销，到盈利模式升级。
首先是服务的升级。
洗衣作为一种服务，优质的，让顾客满意的服务是一切的基础。
你想说，这服务升级跟互联网有什么关系。服务本身不应用互联网，但是应用互联网后服务将被迫升级，因为你的服务将变成透明的，你的服务的结果将被消费者评价并通过互联网传播，服务的优和劣之间的差别在互联网时代将会被成倍放大，提供优质服务的门店将被消费者广泛好评并持续获得顾客，提供劣质服务的门店将被消费者组团抛弃。
你想说，我不接入互联网了，这样我就可以免于被评价。但是想不想接入互联网不是你说了算，因为你的顾客接入了互联网，你想屏蔽消费者的评价，你就屏蔽了消费者，你的顾客就成了别人的顾客。
你想说，我的顾客都是五六十岁的老年人，他们不用互联网。如果是这样的情况，那你太危险了，因为老年人将会老去，年轻人将会长大，十年之后，你的顾客在靠养老金生活，而那些年轻的顾客已经成为社会的消费主力。你不跟着年轻的顾客走，就会跟着时间一起衰老。
然后是经营管理的升级。
人工的管理、纸质记账是无法支撑大量的订单的。人工管理的漏洞让老板损失了很多钱，但是却不知道损失在哪里，人工的流程会混乱，以至于影响洗衣质量，因此导致赔偿。
互联网软件的管理，把收衣、洗衣、烫衣、包装、上挂、取衣都标准化了，任何人都无法擅自处理。标准化的管理可以让老板更放心，更省成本。
2、营销的升级
传统的洗衣店营销是守株待兔式的营销，在开业时做一次宣传，然后就天天等着顾客上门了。
互联网的营销是以客户痛点为吸引点，以社交网络为传播渠道，以顾客留存为核心指标，以用户行为分析为决策基础的营销体系。
这样的营销体系能够快速获取顾客，快速形成品牌曝光，持久留住顾客，不断提高单个顾客贡献。举例来说，你反反复复惦记着去淘宝或京东购物，一打开手机就要看微信，就是这样的营销体系造就的结果。在这样的营销体系下，顾客不知不觉地对商家形成心理依赖，持续不断地消费。
3、盈利模式的升级
传统的洗衣店盈利模式单一，已经拥有了几千名忠实会员的门店虽然盈利状况不错，但是无法打开上升空间。有了营销的升级，洗衣店已经掌握了互联网时代最重要的两项资产，用户和数据
你会问，用户和数据能干什么？能换来钱吗？当然能。
当你拥有大量忠实用户之后，你可以充分挖掘他们洗衣的需求和洗衣之外的其他需求。一个来洗衣店消费的用户可能是美容的用户，可能是家政的用户，可能是生鲜水果的用户。我们可以用金融的手段和美容、家政、生鲜水果的老板形成用户共享，共享当然不是免费的，所有共享你资源的人都将给你付费。
那么你又要问了，我随随便便把用户跟别人共享不是会对我的用户造成伤害吗？这就是数据的威力了。通过大数据的分析，你可以知道应该把哪些用户跟美容院共享，哪些用户跟水果店共享。什么时候推送消费信息，推送什么样的消费信息。用这样的方式经营，你的门店就拥有了极大的盈利空间。这样的盈利模式是阿里巴巴、腾讯的盈利模式。
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