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1.为更有效的护理好您的衣物，请您在送洗时，将衣物的污渍情况（包括污渍的性质、形成时间等及特殊要求详细告知店员）
 
2.为避免贵重物品丢失，请您提前检查衣物口袋并将其中夹裹的物品取出，如有遗失，不承担赔偿责任
 
3.基于面料和污渍的性质、沾染时间及污染方式等原因，不是所有的污渍都能去掉的。将不损伤面料前提下尽力处理，如有未尽之处，尽请谅解。有些面料在去渍后会出现局部发白、变浅、发花等情况；羊毛羊绒制品易被虫蛀，情况较轻时，肉眼无法识别，但洗后会出现沙眼，小洞、断线等现象，均属正常。
 
4.由于意外本身色均度差而导致洗后褪色、染色及色花等现象或因服装厂厂家洗涤标识的错误标注及意外本身存在的质量问题而导致的衣物损坏，不属于责任范围。
 
5.衣物在送前已经水洗、干洗、熨烫而造成的面料损伤，不承担洗涤质量责任。
 
6.不耐干洗的纽扣和配饰，我们将提前为您摘除，等衣物洗净后再替您缝上，以此避免纽扣与配饰的损坏。如您不同意拆卸，一旦发生纽扣及配饰的损坏情况，将不承担赔偿责任。
 
7.由于挂衣架的容量有限，一般情况下，请您在七天内将洗净的衣物取回；超过一个月未取走的，将收取人民币一元/件/天得保管费；超过三个月未取走的，将视同遗弃物品而自行处理。
 
8.取衣时，请您确认衣物数量并确认质量，原则上对顾客已取走的衣物不承担任何责任。
 
9.由于操作不当造成衣物丢失或损坏，确认无法修复的，真诚向您致歉并将依据国家相关法规及行业规定做出相应赔偿。
 
10.请妥善保管好您的取衣凭证，如发现遗失，应立即挂失，并尽快携带本人有效证件取衣。挂失前衣物如已被冒领，不承担相关责任。
 
11.如果您在消费过程中有任何意见和建议，请及时提出以便向您提供更加完善的服务。