摘要：伊洁雅净衣馆——为重庆干洗加盟连锁客户提供先进新型节能环保干洗设备,实惠的价格,全新开店赢利经营模式,欢迎您来本总部考察.重庆干洗加盟首选伊洁雅,加盟热线023一68858281.

干洗加盟店如果遇到顾客投诉该怎么办？作为干洗加盟店的老板，常常会听到各种投诉问题，比如衣服洗得不干净，没有达到预期，也正是这些投诉，影响了干洗加盟店的生意。正如一家高档餐厅里有这样一句话：“员工的任何一点点错误对顾客来说都是100%的，所以我们要用100%的努力，来换取顾客100%的满意。”

比如有些顾客认为，一件旧的衣服送到干洗加盟店，经过干洗和熨烫，就可以让衣服像新买的时候那样，他们不会考虑自己的衣服已经穿了几年了，自身有没有少色陈旧，上面有没有特殊污渍，自己的衣服质量如何。他认为自己花钱了，就应该达到自己想要的结果，以至于去渍是你们干洗加盟店的事，干洗加盟店就应该有专业的能力，什么东西都可以洗掉。总之，你得给我洗一件全新的衣服出来。还有的顾客会说他这件衣服从买到现在一直都是在你这家店洗的，万一出现问题也是你们给洗坏的。

面对这样的要求，我们很难达到，可以说是根本无法达到。洗衣师不是魔术师，并非所有的污渍都能去掉，首先是顾客自己的责任，干洗加盟店只能尽力去渍，而不应为之负责。衣服坏了应该看是什么情况，不可否认的是，衣服在穿着过程中也是有损害的，即使你穿的再爱惜也有，而正常洗涤过程中，也会对衣服有磨损什么的，衣服肯定会越来越旧。这些也是常理，顾客也必须认可这些。

伊洁雅净衣馆在这方面就处理的很好，依据多年来的经验总结，前台会在收衣时就详细告知顾客可能会遇到的问题，让顾客消费的清清楚楚、明明白白。也正是这些细节，造就了伊洁雅干洗加盟店极致的顾客服务能力。